В последние месяцы органическая видимость крупных онлайн-магазинов в Германии оказалась под давлением. Согласно совместному исследованию компании Sistrix, предоставляющей программное обеспечение для оценки онлайн-видимости, и цифрового маркетингового агентства Leap, в июне 2023 года средняя видимость таких магазинов в не платных результатах поиска Google снизилась на 16,7% по сравнению с тем же месяцем прошлого года. Исследование охватило почти 2500 крупных онлайн-магазинов, которые вместе составляют 90% онлайн-рынка страны.

Упадок органического канала

Исследователи утверждают, что "органический канал впервые начинает коллапсировать". Это снижение видимости связано с ростом результатов, генерируемых искусственным интеллектом (AI), в поисковой системе Google. Доля проанализированных поисковых запросов, которые вызывают AI Overview, за год более чем утроилась — с 4,3% до 14,2%. AI Overviews появляются более чем в три раза чаще, чем раньше.

Разница между информационными и коммерческими запросами

Существует значительная разница между информационными запросами и запросами с прямым намерением покупки. В случае информационных запросов AI Overview появляется в 69,7% случаев, в то время как для коммерческих запросов этот показатель составляет всего 0,2%. Это говорит о том, что генеративный AI начинает занимать важную роль в процессе поиска, сравнения и открытия товаров. Магазины, которые не появляются на этих этапах, обычно также отсутствуют на этапе принятия решения о покупке.

Значимость цитируемости для онлайн-магазинов

В условиях таких изменений становится все более важным, чтобы онлайн-магазины были цитируемыми AI. По данным Sistrix и Leap, это тесно связано с традиционной видимостью в Google: 20% самых видимых онлайн-магазинов составляют около 72% всех цитат AI. Это подчеркивает, что сильные органические позиции в Google остаются важными, но также необходимо структурировать информационный контент таким образом, чтобы AI-системы могли цитировать его как полезный и надежный источник.

Снижение органического трафика

Тем временем доля органического трафика в общем объеме трафика сайтов упала с 42,5% в прошлом году до 33,3% в этом. "Это означает, что самый прибыльный канал теряет свои позиции", — отмечают Sistrix и Leap. Компании оценивают, что объем доходов, генерируемых органическим путем среди крупных игроков Германии, сократился на 7,5 миллиарда евро и составил около 28 миллиардов евро.

Удовлетворенность немецких онлайн-ритейлеров

Согласно другим исследованиям, удовлетворенность немецких онлайн-ритейлеров в целом снижается. Это связано не только с бюрократическими требованиями и обязательствами по обслуживанию клиентов, но и с усилившейся конкуренцией на рынке. В условиях таких изменений компаниям необходимо адаптироваться к новым реалиям, чтобы сохранить свою конкурентоспособность и обеспечить устойчивый рост.