OpenAI поделилась подробностями о том, как работает рекламная система ChatGPT, включая интерпретацию разговоров, выбор релевантных объявлений и разделение рекламы от органических ответов. Технический анализ объясняет, как специализированная языковая модель координирует выбор рекламы по мере развития потребностей пользователя в ходе общения. Также рассматривается, почему объявление может выиграть аукцион, но так и не появиться.

Рекламная система и генерация ответов

OpenAI утверждает, что система выбора объявлений функционирует отдельно от модели, отвечающей за написание ответов ChatGPT. Каждая из этих систем использует свои собственные модели и код. Обе системы могут использовать информацию из беседы, но выполняют разные задачи. В то время как ChatGPT формирует ответ, рекламная система проверяет, есть ли релевантное объявление, которое можно показать под ним. Выбор объявления не влияет на то, что пишет ChatGPT. Если система выбора объявлений работает медленно или останавливается, ответ все равно будет предоставлен. Объявление, которое приходит слишком поздно, не будет показано с текущим ответом.

Контекст беседы и выбор объявлений

OpenAI использует метод обучения с подкреплением, чтобы объяснить, как коммерческий интерес может развиваться в ходе разговора. Например, пользователь может начать с общих вопросов и через несколько сообщений перейти к запросу о покупке обуви. Рекламная система отслеживает релевантные детали по мере развития обсуждения. OpenAI называет такие сессии "состоянием", что означает, что каждое новое сообщение не требует от системы начинать с нуля.

Примером может служить сравнение программного обеспечения для управления проектами. Пользователь может объяснить, что он управляет небольшой агентством, нуждается в одобрении клиентов и хочет избежать оплаты за гостевые аккаунты. Поздний вопрос о ценах будет содержать больше контекста, чем простой запрос "цены на программное обеспечение для управления проектами". Рекламодатель, предлагающий бесплатный доступ для гостей, может протестировать это предложение на фоне общего сообщения о повышении продуктивности.

Как работает "оркестратор"

OpenAI называет модель, управляющую выбором объявлений, "оркестратором". Он читает беседу и вызывает инструменты для поиска потенциальных объявлений, проверки их релевантности и подачи подходящих вариантов на аукцион. Процесс начинается с преобразования релевантных частей беседы в поисковые запросы. Эти запросы становятся "встраиваниями" — числовыми представлениями значений, которые помогают системе находить объявления без необходимости использовать одинаковую формулировку.

Когда оркестратор находит потенциальные объявления, система проверяет их соответствие требованиям, включая таргетинг по местоположению, ограничения по политике, доступный бюджет и темп, который определяет, когда кампания тратит свой бюджет. Затем оценивается, насколько хорошо каждое объявление соответствует беседе, его прошлые результаты и вероятность просмотра, клика или конверсии. Оркестратор отправляет кандидатов в отдельный инструмент аукциона, который обрабатывает финальную оценку, ценообразование и выбор.

Аукцион и показ объявлений

OpenAI применяет дополнительную проверку после аукциона, чтобы определить, подходит ли выбранное объявление для обсуждения. Хотя объявление может соответствовать рекламным политикам, его система может все равно считать его неподходящим в конкретной беседе. Победитель аукциона также может пропустить окно доставки, оставляя рекламодателя без показа. Это означает, что низкие показы могут отражать несколько проблем, включая проверки релевантности или временные ограничения.

Рост доходов и отсутствие данных о результатах

OpenAI сообщает о годовом доходе от рекламы в 1 миллиард долларов и более 100 000 рекламодателей, что демонстрирует быстрый рост рекламного бизнеса. Однако ни одна из этих цифр не объясняет, что рекламодатели заработали на своих расходах. Доходная цифра проецирует полный год на основе темпа доходов на тот момент, но это не означает, что OpenAI уже собрала 1 миллиард долларов от рекламы. Количество рекламодателей также не показывает, сколько из них остаются активными, вернулись после первоначального теста или увеличили свои расходы.

Что это значит для рекламодателей

Объяснение OpenAI дает рекламодателям повод обратить внимание на требования клиентов, которые их объявления адресуют. Пример с программным обеспечением для управления проектами показывает, как деталь, такая как бесплатный доступ для гостей, может стать актуальной в ходе беседы, даже если последний вопрос касается только цен. Рекламодатели, уже запустившие рекламу в ChatGPT, должны обратить внимание на пробелы в отчетности. Прежде чем реагировать на низкие показы повышением ставок, им нужно знать, прошли ли их объявления аукционы, не прошли ли проверки релевантности или столкнулись с другой проблемой доставки.